Pe scurt
Adăugați la fiecare link folosit într-o campanie cel puțin utm_source (de unde vine vizitatorul), utm_medium (tipul canalului) și utm_campaign (numele campaniei). Folosiți doar litere mici, fără spații și fără diacritice, și valori pe care Google Analytics 4 le recunoaște (de exemplu, cpc, email, social, organic). Nu folosiți UTM în linkurile interne ale site-ului.
01Ce sunt parametrii UTM
Parametrii UTM sunt etichete adăugate la sfârșitul unui link, după semnul întrebării. Ei nu schimbă pagina deschisă, dar sunt citiți de Google Analytics, care atribuie vizita sursei indicate. Un exemplu:
https://firma.ro/oferta/?utm_source=facebook&utm_medium=paid_social&utm_campaign=oferta_toamna
02Parametrii și rolul lor
| Parametru | Ce indică | Exemple |
|---|---|---|
| utm_source | de unde vine vizitatorul | google, facebook, newsletter, flyer |
| utm_medium | tipul canalului | cpc, email, social, paid_social, qr, referral |
| utm_campaign | campania sau oferta | oferta_toamna, lansare_meniu |
| utm_content | varianta reclamei sau a linkului | buton_sus, banner_video |
| utm_term | cuvântul-cheie plătit | instalator_iasi |
| utm_id | identificatorul campaniei | ctg_2026_10 |
Google recomandă să folosiți întotdeauna utm_source, utm_medium și utm_campaign; un parametru lipsă apare în rapoarte ca „(not set)”.
03Reguli de denumire
- Litere mici, întotdeauna. Valorile țin cont de majuscule: „Facebook” și „facebook” apar ca surse diferite.
- Fără spații și fără diacritice. Folosiți „_” sau „-”, însă la fel peste tot.
- Valori pe care GA4 le recunoaște în utm_medium, pentru ca vizitele să ajungă în grupul de canale corect: „cpc” sau „ppc” pentru reclame plătite, „email” pentru e-mail, „social” pentru postări neplătite, „display” sau „banner” pentru bannere, „referral” pentru alte site-uri, „affiliate” pentru afiliați, „sms” pentru SMS, „organic” pentru căutările neplătite.
- Un tabel comun. Notați valorile folosite, ca toată echipa să eticheteze la fel.
04Exemple practice
| Unde puneți linkul | utm_source | utm_medium | utm_campaign |
|---|---|---|---|
| reclamă plătită pe Facebook | paid_social | oferta_toamna | |
| postare neplătită pe Instagram | social | colectie_noua | |
| newsletter | newsletter | octombrie_2026 | |
| cod QR pe un flyer | flyer | qr | targ_iasi |
| butonul „Site” din profilul Google | organic | profil_google | |
| mesaj pe WhatsApp | social | clienti_fideli |
Pentru un cod QR, folosiți întotdeauna un link cu UTM: altfel, scanările apar ca vizite directe și nu pot fi deosebite. Valoarea „qr” nu face parte din grupurile de canale implicite din GA4, deci vizitele vor apărea la „Unassigned”; pentru a le vedea separat, creați în GA4 un grup de canale personalizat care include mediul „qr”.
05Greșeli de evitat
- UTM în linkurile interne. Un link cu UTM de pe propriul site înlocuiește sursa reală a vizitei; folosiți UTM doar în linkurile din afara site-ului.
- UTM manual în Google Ads. Pentru reclamele Google, activați etichetarea automată (gclid); parametrii manuali o pot contrazice.
- Valori diferite pentru același lucru. „fb”, „facebook” și „Facebook.com” fragmentează rapoartele.
- Date personale în link. Nu puneți niciodată nume, adrese de e-mail sau numere de telefon în parametri.
06Unde vedeți rezultatele
În Google Analytics 4, deschideți Rapoarte → Achiziție → Achiziție de trafic și alegeți dimensiunea „Sursă / mediu sesiune” sau „Campanie sesiune”. Pentru comparații între campanii, adăugați ca valori conversiile (cererile de ofertă, apelurile, comenzile).
07Generatorul nostru gratuit
Generatorul UTM construiește linkul corect, transformă automat valorile în litere mici fără diacritice, păstrează în browser ultimele linkuri create și generează direct codul QR pentru materialele tipărite.